每个顾客都能成为老顾客,让每个老顾客都能成为时不时就会来看看来挑挑的回头客。

那怎样才干留住老顾客呢?

    实体店能做到,那是宝物看得见,东西摸得着,服务这东西在人与人沟通的过程中就能感受到的,但是,网店呢?这种买家与卖家在电脑的两头,乃至在地球的两个方向的人,怎样才干建立起这种爱情,这种共识乃至这种没有间隔的美呢?网购是这样的摸不着看不到,怎样才干具有这样的老顾客并留住他们呢?

    通过一年的调查,我觉得我自己的网店许多时分都是老顾客过来助威的,老顾客还能介绍新顾客,然后新顾客再变成老顾客再不断地回头……这样循环下去,那集体不得了。下面是我的经验之谈,也是结合咱们的一些方法来剖析。怎样好好地留住咱们的重心顾客——老顾客?

一:运用优惠券:这优惠券对老顾客很有吸引力,就像你在超市买东西,有了这送的优惠券,你就有下次去购买抵掉的愿望。这便是为什么麦当劳和肯德基每次都有许多优惠券的道理。

二:加他们的旺旺为老友:每次完结买卖后,把他们的旺旺加为老友,分区域保存着。这样一来,今后店里有什么活动,有什么优惠,或许有上什么新货的音讯,就能够第一时刻和他们联络。或许在一些重要节假日时,发个简略的祝福语曩昔,只需不是常常打扰他们,许多顾客仍是会承受你发出去的信息的,而且许多对你加深了形象,要购物时也会想起你。

三:回复旺旺信息时要诙谐诙谐:让对方一会儿对您加深了形象,能够多加些表情,让说话显得风趣而不严重。从前见过一个朋友给他的顾客的对话框,对方老是想讲价,其实他现已很烦了,但说话的内容却一点点没有显露讨厌的口气,还在说“亲,再优惠下去,我只能裸奔了。“ “亲亲亲,您再不拍下,我会失眠一整夜。”后来这个顾客也不敢再讨价了,只能拍下。再后来,传闻这个顾客回头率蛮高。我这个朋友说,做淘客,有时得献身得“色相”。我自己的了解是,做淘客,您与顾客之间,千万不能搞得太严重,反正是见不到面的串连,哪怕自己心境多烦,也不要表示出来。

四:质量好才是最真的硬道理:不论您其他方面做得多好,您的东东质量最好才是真的,所以您在挑选伟德注册方面,仍是要把质量好这一方面考虑进去,想想看,哪个顾客想买到质量欠好,让他们绝望的东东?质量好,才干发生回头客,要不然,只需买一次失掉一个顾客的可能性。

五:为他们设置会员价:会员价便是要杰出老顾客异乎寻常,您能够把顾客设为VIP顾客,设置多层优惠,让他们知道,回头购买是多么合算的一件事,您的店,就像他的家,来一次了解一次,来一次爱情加深一回。

六:让他们参加你自己创立的渠道:让他们参加您自己为买家创立的帮派以及后院以及您想让他们进去看看的新浪博客,让他们知道,您的店肆内在有多丰厚,您的渠道多么地多姿多彩。

七:如果您有空的话,要多留心宝物发出去的物流信:快到了或许现已到了的东东,要发信息提示他们留意签收。避免他们漏收或许没能与快递联络上而形成的问题。 

    学会把顾客当成朋友,当成亲人,真真正正地为他们考虑他们所想的,所忧虑的,只需咱们有愿望,没有咱们做不到的,只需咱们做得欠好的。